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よくある質問(FAQ)

自転車安全ルート

Q. ヘルスケアに記録されない/消費カロリーが表示されない

ヘルスケア連携は iOS のみ対応です。設定の「ヘルスケア連携」をオンにし、 ヘルスケアの権限を許可してください。走行データは、目的地に到着したとき、 または走行中に「終了」ボタンを押したときに自動で保存されます。 到着する前にアプリを強制終了した場合は、その走行は記録されません。 権限を一度拒否した場合は、iPhone の「ヘルスケア」アプリ → 右上のアイコン → 「アプリ」→「自転車安全ルート」から許可できます。

Q. 消費カロリーは正確ですか?

走行距離をもとにした概算値です(体重や運動強度は加味していません)。あくまで目安としてご利用ください。

Q. 地図が真っ白になる/ルートが検索できない

本アプリは現在、日本国内のみ対応しています。国外では地図・経路探索を利用できません。また、地図表示・経路探索・地点検索には通信環境が必要です(オフラインには対応していません)。

Q. 最短ルートが表示されない/遠回りに見える

「安全重視」「バランス」モードは、交通量の多い幹線道路をできるだけ避けて走りやすい道を優先するため、最短ルートより遠回りになることがあります。距離・時間を優先したい場合は「最速」モードを選んでください。

Q. 遠くの目的地が検索できない/「距離が長すぎます」と表示される

本アプリは自転車での移動を想定しているため、出発地から目的地までが直線距離で約50kmを超える場合は経路探索できません。約50km以内の目的地で検索してください。

Q. 検索(経路探索)に時間がかかる

距離が長いほど多くの道路を調べるため、経路探索に時間がかかります(長い場合は1分ほどかかることがあります)。検索ボタンを押したあとは、そのままお待ちください。

Q. 提示されるルートは安全が保証されていますか?

ルート・安全スコアは参考情報であり、安全を保証するものではありません。実際の道路状況・交通規制・危険箇所と異なる場合があります。走行中の端末操作は危険です。操作は停車中に行い、必ず周囲の状況を確認し、道路交通法を遵守してご利用ください。

Q. 音声案内が鳴りません

本体の消音(マナー)スイッチ・音量・設定の「音声案内」がオンかをご確認ください。設定画面の「タップして音声をテスト再生」で動作を確認できます。

Q. 店名・施設名で検索してもヒットしません

その施設が地図データ(OpenStreetMap)にまだ登録されていない可能性があります。その場合は、施設名の代わりに住所(例:「大田区西糀谷4-12」など丁目・番地)を入力して検索してください。住所はほぼ確実にヒットします。全角・半角どちらでも検索でき、目的地は地図上の位置で指定されるので、施設名が出なくても問題なく経路を引けます。新しい店舗やジム・コンビニなどは、地図データに含まれていないことがあります。

Q. バッテリーの消費が大きい

ナビゲーション中は GPS を継続使用し、画面が消えないようにするため、通常よりバッテリーを消費します。長距離のご利用時はモバイルバッテリーの併用をおすすめします。

Q. 位置情報や検索した内容はどう扱われますか?

経路探索・地点検索のために、現在地や入力した検索ワードを開発者が運用する サーバーに送信します。広告配信や第三者へのデータ提供は行いません。詳しくは プライバシーポリシーをご確認ください。

Q. 不具合の報告・要望はどこから送れますか?

アプリの設定画面にある「フィードバックを送る」からお送りいただけます。